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收到电话要求还花呗时，可以按照以下步骤处理。
1、保持冷静：遇到这样的情况时，首先要保持冷静，不要过于紧张或恐慌。
2、确认电话的真实性：可以通过回拨电话、查看花呗账单等方式来确认电话的真实性。
3、查看花呗账单：登录支付宝查看花呗的账单，了解是否存在未还款的情况。
4、确认还款金额：如果确实存在未还款项，需要确认电话中提到的还款金额是否正确。
5、核实身份：在确认需要还款的情况下，要注意防范诈骗，不要轻易向他人提供个人信息，如身份证号、银行卡号等。
6、选择合适的还款方式：可以通过支付宝、银行转账等方式进行还款，确保还款渠道的正规性和安全性。
7、如有疑问，及时咨询客服：如果对电话内容或花呗账单有任何疑问，可以联系支付宝客服或花呗客服进行咨询。
8、警惕诈骗：注意防范电信诈骗，不要轻信陌生人的电话，更不要随意向他人转账或提供个人信息。
收到电话要求还花呗时，一定要保持警惕，确认电话的真实性和还款情况，选择合适的还款方式，并注意保护个人信息和防范诈骗。